Jede Anfrage mit Frist und Zuständigkeit
Anfragen aus E-Mail, Formular und Telefon laufen in einer Bearbeitung zusammen. Die KI beantwortet Fragen aus eigenem Wissen und übergibt an das Team, wenn es nötig ist.
Was Cosmos hier übernimmt
- Anfragen aus E-Mail, Formular und Telefon mit Fristen und Zuständigkeit
- KI-Chat für die eigene Website mit Übergabe an das Team
- WhatsApp-Chatbot, der aus eigenem Wissen antwortet
- Online-Terminbuchung für Kunden
- Service-Fälle mit Seriennummern und Warnung vor ablaufenden Garantien
Beispiel einer Zusammenstellung
Kein festes Paket: Jedes Modul lässt sich je Organisation einzeln schalten.
- Kundenservice
- Website-Chat
- WhatsApp-Chatbot
- Telefon
- Postfach
- SMS
- Wissensdatenbank
- Kundenerfolg
- KI-Assistent
- Dokumentsuche
- Aufgaben
Passende Funktionen
- KommunikationTelefonie & NachrichtenAnrufe, WhatsApp, SMS und Team-Chat am Kontakt, mit Mitschrift, Rückruflisten und Hinweisen aus dem Mithören.
- KIAssistent & GedächtnisEin Assistent für Aufgaben und Auswertungen, ein Gedächtnis je Kunde und eine Suche, die auch in PDFs findet.
- AufgabentoolAufgaben & ProjekteAufgaben mit Fälligkeit und Zuständigkeit, gebündelt je Projekt, damit auffällt, was liegen bleibt.
Ein System für Ihren ganzen Betrieb
Sagen Sie uns, wie Ihr Betrieb arbeitet. Sie erhalten ein Angebot mit den Modulen, die Sie brauchen.
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